شروط الخدمة
نظرة عامة
يتولى مطبخي تشغيل هذا الموقع. وتشير كلمات «نحن» و«لنا» و«لدينا» في أنحاء الموقع إلى مطبخي. يتيح مطبخي لك، بصفتك المستخدم، هذا الموقع وما يتوفر من خلاله من معلومات وأدوات وخدمات، بشرط قبولك جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.
بزيارتك لموقعنا و/أو شرائك منا، تستخدم «خدمتنا» وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية («شروط الخدمة» أو «الشروط»)، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر روابط إلكترونية. تسري شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المتصفحون والموردون والعملاء والتجار والمساهمون بالمحتوى.
اقرأ شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول إلى موقعنا أو استخدامه. بدخولك إلى أي جزء من الموقع أو استخدامك له، توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على جميع شروط هذه الاتفاقية وأحكامها، فلا يجوز لك الدخول إلى الموقع أو استخدام أي من خدماته. إذا اعتُبرت شروط الخدمة هذه عرضًا، فيقتصر القبول صراحةً على هذه الشروط.
تخضع أيضًا لشروط الخدمة أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من الشروط في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بحق تحديث أي جزء من هذه الشروط أو تغييره أو استبداله بنشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا. تقع عليك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دوريًا لمعرفة التغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع أو الدخول إليه بعد نشر أي تغييرات قبولًا لها.
تستضيف شركة Shopify Inc. متجرنا وتزوّدنا بمنصة التجارة الإلكترونية التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.
القسم 1 — شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، تقر بأنك بلغت على الأقل سن الرشد في الولاية أو المقاطعة التي تقيم فيها، أو بأنك بلغت سن الرشد فيها ومنحتنا موافقتك على السماح لأي من القاصرين الذين تعولهم باستخدام الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، أو مخالفة أي من قوانين نطاق اختصاصك القضائي في أثناء استخدام الخدمة، بما في ذلك قوانين حقوق النشر على سبيل المثال لا الحصر.
يجب ألا تنقل أي ديدان حاسوبية أو فيروسات أو شيفرات ذات طبيعة تخريبية.
يؤدي الإخلال بأي من الشروط أو مخالفتها إلى الإنهاء الفوري للخدمات المقدمة لك.
القسم 2 — الشروط العامة
نحتفظ بحق رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.
تقر بأن محتواك، باستثناء معلومات بطاقة الائتمان، قد يُنقل دون تشفير، وقد يشمل ذلك (أ) عمليات نقل عبر شبكات متعددة، و(ب) تغييرات للامتثال للمتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة والتكيف معها. تُشفّر معلومات بطاقات الائتمان دائمًا عند نقلها عبر الشبكات.
توافق على عدم إعادة إنتاج أي جزء من الخدمة أو تكراره أو نسخه أو بيعه أو إعادة بيعه أو استغلاله، وعلى عدم القيام بذلك فيما يخص استخدام الخدمة أو الدخول إليها أو أي وسيلة اتصال على الموقع تُقدّم الخدمة من خلالها، دون إذن كتابي صريح منا.
أُدرجت العناوين الواردة في هذه الاتفاقية لتسهيل القراءة فقط، ولا تحد من هذه الشروط ولا تؤثر فيها بأي طريقة أخرى.
القسم 3 — دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها
لا نتحمل المسؤولية إذا كانت المعلومات المتاحة على الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير حديثة. تُقدّم مواد الموقع للمعلومات العامة فقط، وينبغي عدم الاعتماد عليها أو اتخاذها أساسًا وحيدًا لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات أولية أو أدق أو أكمل أو أحدث. يكون أي اعتماد على مواد الموقع على مسؤوليتك الخاصة.
قد يتضمن الموقع بعض المعلومات التاريخية. وهذه المعلومات ليست حديثة بطبيعتها، وتُقدّم للرجوع إليها فقط. نحتفظ بحق تعديل محتويات الموقع في أي وقت، ولا نلتزم بتحديث أي معلومات عليه. وتوافق على أن متابعة تغييرات موقعنا تقع على مسؤوليتك.
القسم 4 — تعديلات الخدمة والأسعار
تخضع أسعار منتجاتنا للتغيير دون إشعار.
نحتفظ بالحق في تعديل الخدمة، أو أي جزء منها أو من محتواها، أو إيقافها في أي وقت دون إشعار.
لا نتحمل تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث مسؤولية أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق للخدمة أو إيقاف لها.
القسم 5 — المنتجات أو الخدمات، حسب الاقتضاء
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الموقع. وقد تكون كمياتها محدودة، وتخضع للإرجاع أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا.
بذلنا كل جهد ممكن لعرض ألوان منتجاتنا وصورها في المتجر بأكبر قدر من الدقة. ولا يمكننا ضمان أن تعرض شاشة حاسوبك أي لون بدقة.
نحتفظ بحق قصر بيع منتجاتنا أو خدماتنا على أشخاص أو مناطق جغرافية أو نطاقات اختصاص قضائي معينة، دون أن نكون ملزمين بممارسة هذا الحق. ويجوز لنا ممارسته بحسب كل حالة. ونحتفظ بحق تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نعرضها. وتخضع جميع أوصاف المنتجات أو أسعارها للتغيير في أي وقت دون إشعار وفق تقديرنا وحدنا. ونحتفظ بحق إيقاف أي منتج في أي وقت. ويُعد أي عرض لأي منتج أو خدمة على الموقع باطلًا حيث يكون محظورًا.
لا نضمن أن تلبي جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تشتريها أو تحصل عليها توقعاتك، أو أن تُصحّح أي أخطاء في الخدمة.
القسم 6 — دقة معلومات الفوترة والحساب
نحتفظ بحق رفض أي طلب تقدّمه إلينا. ويجوز لنا، وفق تقديرنا وحدنا، تحديد الكميات المشتراة أو إلغاءها لكل شخص أو أسرة أو طلب. وقد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من حساب العميل نفسه أو من خلاله، أو باستخدام بطاقة الائتمان نفسها، و/أو الطلبات التي تستخدم عنوان الفوترة و/أو الشحن نفسه. وإذا عدّلنا طلبًا أو ألغيناه، فقد نحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف الذي قدمته عند إجراء الطلب. ونحتفظ بحق تقييد الطلبات أو منعها إذا بدا لنا، وفق تقديرنا وحدنا، أنها مقدّمة من تجار أو بائعي إعادة بيع أو موزعين.
توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات في متجرنا. وتوافق على تحديث معلومات حسابك وغيرها من المعلومات دون تأخير، بما فيها عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهائها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع لدينا.
القسم 7 — الأدوات الاختيارية
قد نتيح لك الوصول إلى أدوات جهات خارجية لا نراقبها، ولا نملك أي سيطرة عليها أو مساهمة فيها.
تقر وتوافق على أننا نتيح الوصول إلى هذه الأدوات «كما هي» و«حسب توفرها»، دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. ولا نتحمل أي مسؤولية تنشأ عن استخدامك لأدوات الجهات الخارجية الاختيارية أو تتعلق به.
يكون استخدامك لأي أدوات اختيارية تُعرض عبر الموقع على مسؤوليتك وبحسب تقديرك وحدك. وعليك التأكد من معرفتك بالشروط التي يقدّم بموجبها مزودو الأدوات الخارجيون المعنيون تلك الأدوات ومن موافقتك عليها.
قد نقدّم في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع، بما في ذلك إطلاق أدوات وموارد جديدة. وتخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضًا لشروط الخدمة هذه.
القسم 8 — روابط الجهات الخارجية
قد يتضمن بعض المحتوى والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من جهات خارجية.
قد توجهك روابط الجهات الخارجية على الموقع إلى مواقع لا تتبع لنا. ولا تقع علينا مسؤولية فحص محتواها أو دقته أو تقييمهما. ولا نقدم ضمانات بشأن مواد الجهات الخارجية أو مواقعها أو أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لها، ولا نتحمل أي تبعة أو مسؤولية عنها.
لا نتحمل المسؤولية عن أي أذى أو أضرار تتعلق بشراء السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو استخدامها، أو بأي معاملات أخرى تُجرى في ما يتعلق بمواقع جهات خارجية. راجع سياسات الجهة الخارجية وممارساتها بعناية وتأكد من فهمها قبل إجراء أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى والمطالبات والمخاوف والأسئلة عن منتجات الجهات الخارجية إلى الجهة المعنية.
القسم 9 — تعليقات المستخدمين وملاحظاتهم والمشاركات الأخرى
إذا أرسلت إلينا، بناءً على طلبنا، مشاركات محددة، مثل المشاركات في مسابقة، أو أرسلت دون طلب منا أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو عروضًا أو خططًا أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو بالبريد الإلكتروني أو بالبريد العادي أو بوسيلة أخرى، ويشار إليها مجتمعةً بـ«التعليقات»، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت ودون قيد تحرير التعليقات التي ترسلها إلينا ونسخها ونشرها وتوزيعها وترجمتها واستخدامها بأي شكل آخر وفي أي وسيلة. ولسنا ملزمين، ولن نكون ملزمين، بالحفاظ على سرية أي تعليقات، أو دفع تعويض عنها، أو الرد عليها.
يجوز لنا، دون التزام بذلك، مراقبة أو تحرير أو إزالة أي محتوى نقرر وفق تقديرنا وحدنا أنه غير قانوني أو مسيء أو ينطوي على تهديد أو قذف أو تشهير أو مواد إباحية أو فاحشة أو غير مقبولة لسبب آخر، أو أنه ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
توافق على ألا تنتهك تعليقاتك أي حق لجهة خارجية، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية والحقوق الملازمة للشخصية أو أي حقوق شخصية أو حقوق ملكية أخرى. وتوافق كذلك على ألا تتضمن تعليقاتك مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، وألا تحتوي على فيروس حاسوبي أو برمجيات ضارة أخرى قد تؤثر بأي شكل في عمل الخدمة أو أي موقع ذي صلة. ولا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف أو انتحال شخصية غيرك أو تضليلنا أو تضليل جهات خارجية بأي طريقة أخرى بشأن مصدر التعليقات. وتتحمل وحدك المسؤولية عن أي تعليقات تقدمها وعن دقتها. ولا نتحمل أي مسؤولية أو تبعة عن أي تعليقات تنشرها أنت أو تنشرها أي جهة خارجية.
القسم 10 — المعلومات الشخصية
يخضع تقديم معلوماتك الشخصية من خلال المتجر لسياسة الخصوصية لدينا. للاطلاع على سياسة الخصوصية لدينا.
القسم 11 — الأخطاء وأوجه عدم الدقة والسهو
قد تتضمن بعض المعلومات على موقعنا أو في الخدمة أحيانًا أخطاء مطبعية أو أوجه عدم دقة أو سهوًا يتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو الحملات الترويجية أو العروض أو رسوم شحن المنتجات أو مدد النقل أو التوفر. نحتفظ بحق تصحيح أي أخطاء أو أوجه عدم دقة أو سهو، وتغيير المعلومات أو تحديثها، أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة غير دقيقة، وذلك في أي وقت دون إشعار مسبق، بما في ذلك بعد تقديم طلبك.
لا نلتزم بتحديث معلومات الخدمة أو أي موقع ذي صلة أو تعديلها أو توضيحها، بما في ذلك معلومات الأسعار على سبيل المثال لا الحصر، إلا بالقدر الذي يتطلبه القانون. ولا يُفهم من أي تاريخ محدد للتحديث أو التجديد في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة أن جميع المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة قد عُدلت أو حُدثت.
القسم 12 — الاستخدامات المحظورة
إضافةً إلى أوجه الحظر الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه في الحالات التالية.
- لأي غرض غير قانوني.
- لحث الآخرين على ارتكاب أفعال غير قانونية أو المشاركة فيها.
- لمخالفة أي لوائح أو قواعد أو قوانين دولية أو اتحادية أو إقليمية أو على مستوى الولاية، أو أي مراسيم محلية.
- للتعدي على حقوق ملكيتنا الفكرية أو انتهاكها، أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية للآخرين أو انتهاكها.
- للتحرش أو الإساءة أو الإهانة أو الإيذاء أو التشهير أو القذف أو الانتقاص أو الترهيب أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو الأصل الإثني أو العرق أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة.
- لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة.
- لرفع فيروسات أو نقلها، أو رفع أي نوع آخر من الشيفرات الضارة أو نقله، إذا استُخدم أو أمكن استخدامه على نحو يؤثر في وظائف أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت.
- لجمع المعلومات الشخصية للآخرين أو تتبعها.
- لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو التصيد الاحتيالي، أو إعادة التوجيه الاحتيالي، أو استخدام ذرائع كاذبة، أو الفهرسة الآلية، أو الزحف، أو الاستخلاص الآلي.
- لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي.
- للتدخل في ميزات أمان الخدمة أو أي موقع ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت، أو للتحايل على تلك الميزات.
نحتفظ بحق إنهاء استخدامك للخدمة أو لأي موقع ذي صلة عند مخالفة أي من أوجه الاستخدام المحظورة.
القسم 13 — إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية
لا نضمن ولا نقر ولا نتعهد بأن يكون استخدامك لخدمتنا دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
لا نضمن دقة النتائج التي قد تحصل عليها من استخدام الخدمة أو موثوقيتها.
توافق على أنه يجوز لنا من وقت إلى آخر إيقاف الخدمة لمدد غير محددة أو إلغاؤها في أي وقت دون إخطارك.
توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يقع على مسؤوليتك وحدك. تُقدّم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة إليك من خلالها، إلا حيث نصرح بغير ذلك، «كما هي» و«حسب توفرها» لاستخدامك، دون إقرارات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أم ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق، والجودة التجارية، والملاءمة لغرض محدد، والمتانة، والملكية، وعدم التعدي على الحقوق.
لا يكون مطبخي أو مديرونا أو مسؤولونا أو موظفونا أو الشركات التابعة لنا أو وكلاؤنا أو المتعاقدون معنا أو المتدربون لدينا أو موردونا أو مقدمو الخدمات لنا أو مانحو التراخيص لنا مسؤولين في أي حال عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات الفائتة، وفقدان البيانات، وتكاليف الاستبدال، وأي أضرار مماثلة، سواء استندت إلى العقد أو المسؤولية التقصيرية، بما فيها الإهمال، أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك. ويسري هذا على ما ينشأ عن استخدامك لأي جزء من الخدمة أو لأي منتجات حصلت عليها باستخدامها، أو على أي مطالبة أخرى تتعلق بأي طريقة باستخدامك للخدمة أو لأي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينشأ عن استخدام الخدمة أو أي محتوى أو منتج نُشر أو نُقل أو أتيح بأي طريقة أخرى عبرها، حتى إذا جرى التنبيه إلى احتمال وقوع ذلك. ولأن بعض الولايات أو نطاقات الاختصاص القضائي لا تسمح باستبعاد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية أو بتقييدها، فإن مسؤوليتنا في تلك الولايات أو النطاقات تقتصر على أقصى حد يسمح به القانون.
القسم 14 — التعويض
توافق على تعويض مطبخي وشركتنا الأم وشركاتنا الفرعية والتابعة وشركائنا ومسؤولينا ومديرينا ووكلائنا والمتعاقدين معنا ومانحي التراخيص لنا ومقدمي الخدمات لنا والمقاولين من الباطن وموردينا والمتدربين لدينا وموظفينا، والدفاع عنهم وإبرائهم من المسؤولية عن أي مطالبة أو طلب تقدمه جهة خارجية، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، بسبب إخلالك بشروط الخدمة هذه أو بالمستندات التي تُدرجها بالإحالة إليها، أو الناشئ عن ذلك الإخلال، أو عن مخالفتك لأي قانون أو حقوق أي جهة خارجية.
القسم 15 — قابلية الفصل
إذا تقرر أن أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للإنفاذ، فإن ذلك الحكم يظل قابلًا للإنفاذ إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري. ويُعد الجزء غير القابل للإنفاذ مفصولًا عن شروط الخدمة هذه، ولا يؤثر ذلك القرار في صحة أي من الأحكام الأخرى المتبقية أو قابليتها للإنفاذ.
القسم 16 — الإنهاء
تبقى التزامات الطرفين ومسؤولياتهما الناشئة قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.
تظل شروط الخدمة هذه نافذة ما لم ينهها أحدنا وإلى أن يحدث ذلك. ويمكنك إنهاؤها في أي وقت بإخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو بالتوقف عن استخدام الموقع.
إذا لم تلتزم بأي شرط أو حكم من شروط الخدمة هذه، أو اشتبهنا وفق تقديرنا وحدنا في عدم التزامك به، فيجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار. وتظل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء وبما في ذلك ذلك التاريخ، و/أو يجوز لنا تبعًا لذلك منعك من الوصول إلى خدماتنا أو أي جزء منها.
القسم 17 — الاتفاقية الكاملة
لا يُعد عدم ممارستنا لأي حق أو عدم إنفاذنا لأي حكم من شروط الخدمة هذه تنازلًا عن ذلك الحق أو الحكم.
تشكّل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة كامل الاتفاق والتفاهم بينك وبيننا، وتحكم استخدامك للخدمة. وتحل محل أي اتفاقات أو مراسلات أو عروض سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أم كتابية، بينك وبيننا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي نسخ سابقة من شروط الخدمة.
لا يُفسر أي غموض في شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي صاغها.
القسم 18 — القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقات منفصلة نقدم لك الخدمات بموجبها لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسر وفقًا لها.
القسم 19 — تغييرات شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بحق تحديث أي جزء من شروط الخدمة هذه أو تغييره أو استبداله، وفق تقديرنا وحدنا، بنشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. وتقع عليك مسؤولية مراجعة الموقع دوريًا للاطلاع على التغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام موقعنا أو الخدمة أو الدخول إليهما بعد نشر أي تغييرات في شروط الخدمة قبولًا لها.
القسم 20 — بيانات التواصل
تُرسل الأسئلة بشأن شروط الخدمة إلينا على matbakhy.ae@gmail.com.